Voor bestellingen vanaf €49,00 profiteer je van gratis standaardverzending.

Voor bestellingen onder de €49,00 gelden de volgende verzendkosten:

• Nederland: €4,95
• België: €6,95
  

Plaats je een grotere bestelling? Dan kan het voorkomen dat wij je bestelling in meerdere pakketten verzenden. Uiteraard betaal je hiervoor geen extra verzendkosten.

Bestellingen die op werkdagen worden geplaatst, verwerken wij doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-code waarmee je de levering kunt volgen.

Wanneer een artikel tijdelijk niet op voorraad is, kun je contact opnemen via info@glamomax.nl.

Vermeld hierbij om welk artikel het gaat. Wij kijken graag voor je na wanneer wij nieuwe voorraad verwachten en geven je, indien mogelijk, een indicatie van de verwachte levertijd.

Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via info@glamomax.nl.

Is je bestelling nog niet verwerkt of verzonden? Dan kijken wij graag of annuleren nog mogelijk is. Is je bestelling al verzonden, dan kun je gebruikmaken van de wettelijke bedenktijd en het artikel retourneren.

Heb je een fout gemaakt bij het invullen van je afleveradres? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@glamomax.nl.

Wij beginnen direct met het verwerken van bestellingen. Daarom kunnen wij niet garanderen dat een adreswijziging nog mogelijk is, maar we kijken graag met je mee.

Je hebt als consument 14 dagen wettelijke bedenktijd. Binnen deze periode kun je ons laten weten dat je jouw bestelling wilt retourneren.

Na je retourmelding heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het artikel naar ons terug te sturen.

Je kunt je retour aanmelden via info@glamomax.nl onder vermelding van je ordernummer.

Na aanmelding ontvang je van ons een retourlabel.

Voor het retourlabel rekenen wij een bijdrage van €2,50 per retourzending. Dit bedrag wordt verrekend met het terug te betalen bedrag.

Heb je een verkeerd, beschadigd of defect artikel ontvangen? Dan is retourneren uiteraard kosteloos.

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je hiervan een bevestiging.

Vervolgens verwerken wij de terugbetaling zo snel mogelijk. Uiterlijk binnen 14 dagen na je retourmelding wordt het aankoopbedrag teruggestort. Afhankelijk van je bank of betaalmethode kan het daarna nog enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.

Ja, dat is mogelijk.

Stuur een e-mail naar info@glamomax.nl en vermeld je ordernummer en het gewenste vervangende artikel.

Bij een reguliere omruiling rekenen wij €2,50 voor het retourlabel. Heb je een verkeerd, beschadigd of defect artikel ontvangen? Dan is omruilen uiteraard kosteloos.

Omruilen is mogelijk zolang het gewenste artikel op voorraad is.

Controleer je bestelling direct na ontvangst.

Is een artikel beschadigd, defect of verkeerd geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@glamomax.nl en vermeld je ordernummer.

Voeg indien mogelijk duidelijke foto's van de beschadiging en de verpakking toe. Wij adviseren om zichtbare transportschade binnen 24 uur te melden. Een latere melding doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten.

Wij zorgen vervolgens kosteloos voor een passende oplossing.

Heb je een verkeerd artikel ontvangen, ontbreekt er een artikel of klopt je bestelling niet? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@glamomax.nl.

Vermeld je ordernummer en omschrijf kort wat er aan de hand is. Indien nodig kun je foto's meesturen. Wij zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing.

Je kunt veilig betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. Afhankelijk van je locatie kunnen dit onder andere iDEAL, Bancontact, creditcard en andere beschikbare betaalopties zijn.

Heb je een vraag over een bestelling of een van onze producten? Wij helpen je graag.

📧 E-mail: info@glamomax.nl

Vermeld bij vragen over een bestelling altijd je ordernummer, zodat wij je zo snel mogelijk kunnen helpen.

Wij doen er alles aan om je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Ben je toch niet tevreden? Neem dan contact met ons op via info@glamomax.nl.

Omschrijf je klacht zo duidelijk mogelijk en vermeld, indien van toepassing, je ordernummer. Wij nemen je klacht zo snel mogelijk in behandeling en streven ernaar om samen tot een passende oplossing te komen.